Efektywność Facebooka sprawia, że wiele firm w Polsce poprawia za jego pomocą swoje wyniki finansowe i buduje silną markę.
Jeśli chcesz wiedzieć, jak prowadzić fanpage, by skutecznie na Ciebie pracował, przeczytaj ten artykuł.
Aby wykorzystywać Facebook do promocji i sprzedaży potrzebujesz fanpage, czyli konto na Facebooku założone dla Twojej firmy lub Twojej marki.
7 wskazówek jak prowadzić fanpage.
1. Myśl przewodnia.
Twoja komunikacja z klientem, (również na Facebooku), powinna mieć myśl przewodnią. Myślą przewodnią mogą być Twoje wartości, misja firmy, cele Twojej organizacji. To pozwala odbiorcy ocenić, czy „jest Wam razem po drodze”, a Tobie skuteczniej docierać do Twojego klienta docelowego. Nie publikuj bez tego, bo zmarnujesz swój czas i pieniądze na działania, które nie przyniosą efektu.
2. Publikuj systematycznie.
Brak systematyczności na profilu działa jak czarny PR i przynosi efekt przeciwny do pożądanego. Przeciętny użytkownik poświęca tylko 10 sekund, aby uznać, że odwiedzana strona jest tym, czego szuka. Gdy wchodzi na nieaktualny profil, opuszcza go, bo nabiera wątpliwości, co do wiarygodności firmy. Może przypuszczać, że firma zakończyła działalność.
3. Publikuj wideo.
Format wideo najbardziej angażuje. Filmy wywołują w nas emocje i przyciągają uwagę. To one są najchętniej komentowane i udostępniane. Gdy zależy Ci na promocji marki i sprzedaży, udostępnianie jest dla Ciebie bardzo ważne. Dzięki niemu dziesiątki nowych osób dowiaduje się o Tobie i o Twojej działalności. Dlatego zachęcam Cię do publikowania wideo. Filmy zamieszczaj bezpośrednio na Facebooku. (Udostępnianie linku z YouTuba jest dużo mniej skuteczne, bo Facebook konkuruje z YouTubem i naturalnie będzie ograniczać jego zasięgi).
4. Rozmawiaj z Twoimi odbiorcami.
Postaw na rozmowę. Ona pozwala budować relacje i sprawia, że klienci do Ciebie wracają. Odpisuj na wiadomości. Odpowiadaj na komentarze. Prowadź dialog z odbiorcami i pokaż im, że są dla Ciebie ważni.
W razie reklamacji, trudności: reaguj, podejmuj działania, by rozwiązać problem i natychmiast powiadamiaj klientów o rezultatach. To sprawdzony sposób na budowanie silnej marki i skuteczną sprzedaż.
5. Stwórz harmonogram.
Ustal grafik, w jakie dni tygodnia publikujesz konkretne treści i się go trzymaj. (Bardzo ważne, by sprzedaż nie zdominowała Twoich postów).
W przypadku mojego fanpage’a świetnie sprawdziła się poniższa proporcja:
- 75% to informacje dotyczące rozwoju osobistego i przedsiębiorczości, np. wtorkowy cytat czy poniedziałkowa porada biznesowa;
- 25% to treści związane ze sprzedażą.
6. Inwestuj w reklamę.
Reklama na Facebooku jest stosunkowo tania i bardzo skuteczna. Jest ona świetnym narzędziem zarówno dla małych i średnich firm, jak i dla dużych koncernów, bo koszt reklamy zależy od kwoty, jaką chcesz na nią przeznaczyć. Reklama na Facebooku pomaga w krótkim czasie mocno rozszerzyć zasięg. Dzięki niej szybciej docierasz do obecnych, potencjalnych i nowych klientów. Jej atutem jest dokładne targetowanie. Sama wskazujesz grupy docelowe, którym ma się wyświetlić reklama. Kryteriami mogą być lokalizacja, wiek, płeć, zainteresowania, aktywność na Twoim fanpage’u czy na stronie www.
7. Korzystaj z biznesowych narzędzi Facebooka.
- cennik usług wraz ze zdjęciami, które przyciągają uwagę, (taki cennik zobaczysz >> TU);
- sklep internetowy, (taki sklep zobaczysz np. u Go Nature Cosmetics >> TU);
- mapę dojazdu do Twojego sklepu stacjonarnego, (taką mapkę zobaczysz np. u Smaki-Grecji.pl >> TU).
Wierzę, że te 7 wskazówek pomoże Ci w sprzedaży i budowaniu silnej marki eksperta na Facebooku. Życzę Ci, aby Twoje działania były efektywne i aby pomogły Ci budować trwałą więź z klientami.
Jakie inne wskazówki, jak prowadzić fanpage, się Tobie nasuwają, a którymi warto podzielić się z innymi przedsiębiorczymi kobietami? Daj proszę znać w komentarzu pod postem.