Ostatnie wpisy
- Jak zwiększyć zasięgi rolek i błędy w reels
28 listopada 2023 - Instagram czy Facebook?
25 października 2023 - Jak pozyskać opinie od klientów
18 lipca 2023
Close
Instagram to popularna platforma społecznościowa. Używamy jej dla rozrywki, szukania inspiracji czy kontaktów towarzyskich. Z drugiej strony służy do celów zarobkowych: promocji biznesów, pozyskiwania klientów i prezentowania działalności firm oraz marek osobistych. W obu tych przypadkach, gdy coś nie działa na koncie użytkownika, budzi to takie same negatywne emocje. Pozostaje Ci w takiej sytuacji zgłosić awarię do supportu Instagrama.
Na podstawie przesyłanych przez Was zapytań do mnie, wytypowałam listę najczęściej zgłaszanych awarii, błędów lub braków:
Poniżej znajdziesz graficzną instrukcję – 5 prostych kroków jak zgłosić awarię na Instagramie:
Niestety takiej odpowiedzi najczęściej nie otrzymamy. Z uwagi na to, że z aplikacji korzysta ogromna grupa użytkowników i zgłaszanie awarii, to dość częste zjawisko, otrzymanie odpowiedzi od centrum może potrwać bardzo długo lub nie otrzymamy jej wcale. Natomiast zgłaszany błąd jest naprawiany i sam znika. Musimy więc uzbroić się w cierpliwość i monitorować to, czy awaria została usunięta.
Niektóre zgłoszenia, szczególnie te wysyłane automatycznie, np.: zgłoś post, skutkują najczęściej również automatyczną odpowiedzią, która nas nie satysfakcjonuje. Wynika to zapewne z ilości nadsyłanych takich zgłoszeń. Pozostaje nam wtedy zgłosić jeszcze raz problem poprzez wykorzystanie właśnie opcji, którą opisałam powyżej.
Opisałam to szczegółowo we wpisie, który publikowałam już wcześniej na moim blogu:
Więcej porad i aktualności na temat prowadzenia social mediów znajdziesz na moim koncie na Instagramie Joanna Bogielczyk, a jeśli potrzebujesz indywidualnego wsparcia, napisz do mnie > tu i umów się na szkolenie online.
Tak, jak napisałam – nie odpowiadają, naprawiają awarię.Kontakt bezpośredni najlepiej nawiązywać przez Managera Reklam.
Dobrze wiedzieć na przyszłość w jaki sposób można zgłosić awarię na Instagramie.
Na wszelki wypadek zdecydowanie TAK.
podziwiam twoją wiedze na temat ig. Dla mnie to czarna magia. już kolejny raz zmieniałam konto bo hakerzy je sobie pożyczyli…eh
Przykro mi. To tym bardziej trzeba się mocno zabezpieczyć.
Jak zawsze służę pomocą 🙂
Często błędy popełniamy z niewiedzy i warto wiedzieć, jak sobie z tym poradzić w razie czego.
Z Instagrama korzysta sporo osób. Twój wpis na pewno znajdzie swoich odbiorców.
Tak, do nich jest kierowana ta wiedza.
Przezorny zawsze ubezpieczony 🙂
Istotne wiadomości, każdy z nas może mieć awarie na Ig i warto zapoznać się z tym tekstem.
Na wszelki wypadek warto taką informację posiadać.
U ciebie jest jeszcze innych wartościowych tekstów i ja o nich pamiętam, bo można z nich skorzystać i rozwiązać problem.
Na Facebooku jest możliwość porozmawiania z konsultantem, więc to jest przewaga.
Ja zawsze miałam z tym problemy, a sprawę miałam poważną – ktoś próbował wykorzystać moje konto do opłacania sobie reklam.
Mam nadzieję,że nie będziesz musiała z tego korzystać, ale w razie czego jest rozwiązanie gotowe 🙂
Tego Ci życzę. Natomiast warto mieć pod ręka taką wiedzę na wszelki wypadek.
Na szczęście jeszcze nigdy nie miałam potrzeby zgłaszania takich awarii – i oby tak zostało 😉
Mi czasami wariuje ale potem samo się naprawia
Tak, algorytm sam czasem wyłapuje błędy i je poprawia.
Bardzo przydatne informacje na przyszłość i super wyjaśnione 🙂
Cieszę się i dziękuję. Życzę, abyś nie musiała przez t przechodzić.
Dziękuję. Mam nadzieję, że nie będą musiały się przydać 🙂
Ja już zawsze pamiętam, że jak jakiś problem z SM to do Ciebie jak w dym <3
Cieszę się bardzo, że doceniasz moje kompetencje 🙂
Informacje, które powinien znać każdy użytkownik instagrama, tak na wszelki wypadek.
Tak. bo może przydać się w zupełnie nieoczekiwanym momencie.
Fajnie, że to pokazujecie, bo po tych wszystkich aktualizacjach Insta czasem naprawdę ciężko się połapać.
Zawsze staram się być na bieżąco.
Chyba zacznę na serio zgłaszac te wszystkie błędy 🙂
Jeśli przeszkadzają Ci w funkcjonowaniu na platformie, to jak najbardziej tak.
Kolejny mini poradnik, który podpowiada ważne rzeczy początkującym 😉
Zdarza się to często osobom, które już długo prowadzą social media.
45 komentarzy
Jak zawsze interesujące treści i wskazówki. Do Ciebie zawsze warto zajrzeć i poczytać o tym co istotne. 🙂
Dziękuję bardzo za te słowa uznania i oczywiście zapraszam do regularnych odwiedzin.