Szukając pracy, zastanawiasz się, jak dobrze wypaść na rozmowie rekrutacyjnej. Gwarantuję Ci, że zrobisz profesjonalne wrażenie, stosując model STAR.
Czym jest model STAR?
Model STAR to algorytm, który usystematyzuje Twoją wypowiedź. Stosujemy go, gdy pytanie rekrutera wymaga opisania różnych sytuacji. To odpowiedź na Twoje pytanie: Jak dobrze wypaść na rozmowie rekrutacyjnej?
Skąd nazwa STAR?
STAR to skrót od 4 angielskich słów:
SITUATION (Sytuacja) – zdarzenie, które wymaga podjęcia przez Ciebie działań;
TASK (Działanie) – to potencjalne rozwiązanie danej sytuacji;
ACTION (Akcja) – to czynności podjęte przez Ciebie w celu wdrożenia konkretnego rozwiązania;
RESULT (Rezultat) – wynik Twoich działań.
Dlaczego model STAR da Ci przewagę podczas rekrutacji?
Na rozmowach często pada pytanie o sukcesy, porażki, trudne sytuacje. Denerwując się, możesz na nie odpowiedzieć nieskładnie, pominąć kluczowe kwestie albo zapędzić się i pleść bez końca.
Model STAR pomaga Ci w prosty sposób opisać ciąg przyczynowo – skutkowy każdego zdarzenia. Sprawia, że mówisz konkretnie, pewnie i jesteś postrzegana jako ekspert. Twoja wypowiedź jest spójna, a szanse na zatrudnienie rosną.
Przykład zastosowania modelu STAR w rekrutacji
Pytanie podczas rozmowy rekrutacyjnej: Co możesz uznać za swój największy sukces?
SYTUACJA: W poprzedniej firmie zostałam zatrudniona w połowie kwartału, więc czas na realizację celu sprzedażowego był o połowę krótszy. Ponieważ jestem osobą bardzo ambitną od razu przystąpiłam do realizacji zadania. Dokonałam analizy klientów odwiedzanych przez mojego poprzednika, sprawdziłam listę placówek i zbadałam raporty sprzedażowe z ubiegłych lat.
DZIAŁANIE: Oszacowałam, że aby zrealizować mój cel sprzedażowy muszę odbywać 50% spotkań handlowych więcej, niż moi koledzy. Zamiast 6 rozmów handlowych dziennie – 9.
AKCJA: Nie zwlekając przystąpiłam do działania. A że jestem osobą niezwykle zorganizowaną przygotowałam listę klientów, rozpoczęłam umawianie spotkań i rozmowy sprzedażowe. Skoncentrowana na celu, finalizowałam umowy. Obserwowałam też działania konkurencji. Zauważyłam, że ich kluczowym kanałem dystrybucji była sprzedaż na eventach branżowych. Postanowiłam pójść w ich ślady. Włączyłam się w organizację dużej konferencji. Podczas jej trwania miałam prelekcję promującą nasze towary, a klienci mogli się w nie zaopatrzyć na naszym stoisku. To był strzał w dziesiątkę! Moja sprzedaż wzrosła o 150%!
REZULTAT: W ciągu 1,5 miesiąca zrealizowałam target kwartalny. Udowodniłam, że jestem świetnym sprzedawcą zaangażowanym w swoją pracę. Nawiązałam bardzo dobre relacje z klientami, a współorganizując konferencję wykazałam się zdolnościami organizacyjnymi, kreatywnością i umiejętnością pracy w zespole.
Co zyskasz stosując model STAR w rekrutacji?
Stosując model STAR przekażesz rekruterowi dużo informacji na temat swoich umiejętności i kompetencji. Co więcej wskażesz konkretne sytuacje, w których ich użyłaś. To daje Ci ogromną przewagę nad innymi kandydatami!
Życzę Ci powodzenia na rozmowach rekrutacyjnych. Teraz już wiesz, jak dobrze wypaść na rozmowie rekrutacyjnej! (Jeśli rekrutacja będzie miała charakter assesment center – koniecznie przeczytaj -> ten artykuł).
I proszę udostępnij ten tekst Twoim znajomym szukającym pracy, aby wybili się na tle konkurentów i zwiększyli swoje szanse na zatrudnienie, a jeśli widzisz w nim wartość dla siebie – będzie mi miło, gdy zostawisz >tu pozytywną opinię.