Kiedy wykorzystujemy social media do promocji naszej marki, naszych produktów czy usług, zależy nam, by różnymi kanałami docierać do klientów. Działamy na Facebooku, dla potrzeb biznesowych zakładamy firmowy fanpage, rozwijamy też Instagram i inne platformy.
Prowadzenie dwóch kont – na Facebooku i Instagramie – jest czasochłonne. Nie na tym przecież polega prowadzenie naszego biznesu! To są tylko narzędzia do pozyskiwania klientów. Jako przedsiębiorcy powinniśmy koncentrować się na obsłudze klientów, tworzeniu i promocji produktów oraz na sprzedaży. Po ustaleniu tych priorytetów często brakuje czasu na tworzenie treści i obsługę social mediów.
Wyjściem z tej sytuacji jest tzw. publikowanie krzyżowe, czyli udostępnianie tych samych treści na kilku kanałach.
Czy warto publikować te same treści na Instagramie i Facebooku?
Zalety to bez wątpienia:
- Oszczędność czasu, którą możesz przeznaczyć na tworzenie kolejnych treści lub marketing. Szczególnie jeżeli skorzystasz z narzędzi do automatycznego publikowania na obu platformach, np. Meta Business Suite.
- Dostęp do Twoich treści mają fani zgromadzeni na różnych platformach. Istnieją bowiem wciąż odbiorcy, którzy są tylko na Facebooku, więc gdybyś publikowała wyłącznie na Instagramie, nie dotarłabyś do nich ze swoim komunikatem.
- Wzmocnienie komunikatu sprzedażowego. Docierasz z nim do szerszej grupy potencjalnych klientów. Nawet jeśli te same osoby obserwują Cię na IG i FB, to ze względu na ograniczone zasięgi organiczne mogą nie zobaczyć Twoich postów na jednym z tych mediów lub nawet na żadnym z nich. Nie ma więc co się obawiać, że zanudzisz ich tą samą treścią. Ponadto zasady marketingu mówią, że nasz odbiorca musi zetknąć się z naszą treścią około 7 razy, żeby zareagować. Chodzi tu szczególnie o posty sprzedażowe.
- Odbiorcy nie śledzą regularnie social mediów, więc może ich ominąć informacja opublikowana na jednym medium.
Ważne!
Jeżeli obawiasz się, że zniechęcisz odbiorców, którzy obserwują Cię na obu kanałach, jest na to sposób. Możesz publikować te same treści na Instagramie i Facebooku, ale w różnych formatach. Jeżeli stworzysz post na fanpage, to ten sam temat ujmij na Instagramie w formie reels lub instastories. Urozmaicisz w ten sposób swój przekaz dla fanów, a sama rozwiniesz swoje techniczne umiejętności w obsłudze social mediów.
Przykład
Kliknij i sprawdź posty, które dotyczą tej samej tematyki. Zamieściłam je – pierwszy na Instagramie w formie rolki, drugi – w postaci grafiki na Facebooku.
Różne treści na różnych kanałach komunikacji z odbiorcami
- Jeżeli w swojej działalności lub biznesie nie ograniczasz się do jednej grupy odbiorców, to warto tworzyć różne treści na poszczególne kanały.
- Jest to też ważne, gdy weźmiesz pod uwagę specyfikę medium społecznościowego. Wiadome jest, że z Facebooka korzystają starsi odbiorcy, niż z Instagrama czy Tik Toka. Na pewno musisz dostosować wtedy np. adekwatny język, słownictwo do wieku odbiorcy. Starsi odbiorcy wolą też bardziej statyczne formy przekazu np. posty, a młodsi z kolei dynamiczne video. Zrozumienie swojej grupy docelowej pozwoli Ci dostosować odpowiednie formy i styl komunikacji do ich poziomu i oczekiwań.
- Publikacja różnych treści na Instagramie i Facebooku pozwala Ci też na tzw. transfer fanów. Możesz swoją społeczność z Facebooka zachęcać do obserwowania Cię na Instagramie i odwrotnie. Dzięki temu szybciej rozwiniesz obie platformy.
Podsumowanie: Czy warto publikować te same treści na Instagramie i Facebooku?
Raczej nie zaleca się duplikowania treści, ale …
- Przed podjęciem tej decyzji musisz na pewno wziąć pod uwagę oczekiwania swojej grupy docelowej oraz specyfikę kanału, na którym publikujesz swoje treści.
- Zasadniczym argumentem będzie też ilość czasu, jaki masz na tworzenie contentu.
- Twoja strategia działania może przewidywać dążenie do uzyskiwania różnych celów na poszczególnych platformach (np. jedna traktowana będzie jako portfolio, druga jako miejsce nawiązywania relacji), więc samoistnie treści będą się różnić.
I na koniec jedna ważna wskazówka. Jeżeli wybierzesz opcję publikowania tej samej treści na Facebooku i Instagramie pamiętaj żeby:
– na Facebooku usunąć instagramowe hasztagi, które masz w treści posta, a
– na Instagramie usunąć nieaktywne linki z treści posta.