Jak się wyróżnić na rynku i po co? Wyróżnienie się wśród innych marek prawdopodobnie nigdy nie było ważniejsze niż obecnie, w czasach ogromnej konkurencji. Zapewnia ono większą rozpoznawalność marki i wpływa na jej rentowność.
Gdy będziesz umieć się wyróżnić:
- zdobędziesz lojalnych klientów, w świecie gdzie o utrzymanie klienta bardzo trudno;
- wzbudzisz w klientach przekonanie, że na rynku nie ma innego eksperta, innego produktu czy innej usługi, który równie dobrze spełniałby ich potrzeby i oczekiwania;
- nie będziesz musiała walczyć o klienta ceną, bo dasz mu coś więcej niż sam produkt.
Wyróżnik marki
To wyróżniający element marki. Jest tak charakterystyczny, że żadna inna nie będzie w stanie go skopiować. (Więcej na ten temat przeczytasz w moim wcześniejszym wpisie > Jak znaleźć wyróżnik marki?).
Mogą nim być:
- sposób prowadzenia działalności,
- cechy produktów,
- kluczowe wartości marki,
- identyfikacja wizualna (np. logo, kolorystyka),
- język komunikacji,
- dźwięk (np. dżingiel rozpoczynający wideo),
- strój firmowy,
- procedura obsługi klienta,
- procedura sprzedaży,
- ekspert współpracujący z marką,
- ambasador marki,
- maskotka marki,
- własny hashtag,
- wyjątkowa technologia,
- sekretny składnik,
- historia powstania marki,
- osobowość marki (np. przyjacielska – skracająca dystans, komunikująca się per „ty”, „wy” albo formalna – komunikująca się per „pan”, „państwo”, stawiająca na oficjalną komunikację).
Jak się wyróżnić na rynku?
Wykonaj poniższe ćwiczenie „audyt konkurencji” i znajdź swój wyróżnik!
Audyt konkurencji – zadanie dla Ciebie
To ćwiczenie pomoże Ci zidentyfikować Twój wyróżnik. Wykonaj je zgodnie z instrukcją.
- Odwiedź swoją konkurencję.
Zwróć uwagę, “co masz Ty, czego on nie mają?” - Przejdź fizycznie przez cały proces sprzedaży – doświadcz go jako klient.
- Odpowiedz sobie na pytanie: „co zrobiło na mnie wrażenie, a co mi się nie podobało?”
- Zidentyfikuj to, co Cię wyróżnia.
Stwórz listę rzeczy, które posiada Twoja marka, a których brakuje konkurencji. Mogą to być duże i wyraźne elementy, ale też małe detale.
Prostym sposobem jest dokończenie zdania: „Tylko nasza marka ma / posiada / wykonuje / realizuje…”.
Znalezienie kilku różnic między firmą a konkurentami może się okazać całkiem łatwe, ale cenne są te różnice, które chcesz, by były kojarzone z Twoją marką. - Stwórz skojarzenia.
Określ zestaw elementów, które mają Cię wyróżniać i które będą z Tobą łatwo kojarzone.
Mój przykład
Gdy przeanalizowałam swoją konkurencję odkryłam, że są to marki zarówno z bardzo dużymi społecznościami w social mediach, jak i z bardzo dużym budżetem na działania marketingowe. Uświadomiłam sobie, że zarabiam na swoich produktach przy dużo mniejszym zapleczu. Zrozumiałam, że to moja moc, bo mogę pokazać innym, mniejszym przedsiębiorcom, jak to robić.
Moim wyróżnikiem było to, że sprzedawałam swoje usługi za kilkaset złotych, mając zaledwie 300 obserwujących na Instagramie. Dziś uczę inne przedsiębiorcze kobiety, jak to robić, jak przyciągać płacących followersów i żeby konto na Instagramie było źródłem dochodu, a nie drogim hobby.
Pułapka związana z wyróżnikiem
Gdy określisz swój wyróżnik, nie przejmuj się, gdy Twoja komunikacja będzie różnić się od tego, co robi konkurencja. Pamiętaj: unikalność tworzy się przez odróżnienie, a nie przez podążanie za konkurencją.
Strategia działania
- Gdy znajdziesz wyróżnik, zrób go osią swojej komunikacji w firmie i na zewnątrz. Naucz swojego klienta, czego nikt poza Tobą mu nie sprzeda.
- Zaplanuj komunikację. Ustal co, gdzie i kiedy będziesz publikować. (Komunikowanie wyróżnika musi odbywać się na absolutnie każdej możliwej płaszczyźnie).
- Zbuduj skojarzenia, które odbiorca będzie mógł łatwo z Tobą powiązać.
Podsumowanie
Wyróżnik Twojej marki sprawi, że będzie ona rozpoznawalna, zapamiętywana i wiarygodna w konkurencyjnym otoczeniu.
Pobierz bezpłatnie mój topowy workbook „Jak znaleźć wyróżnik marki?” i wprowadź swoją markę na wyższy poziom. Odbierz workbook >> tu.
A jeśli chcesz pracować ze mną indywidualnie nad swoim wyróżnikiem i jego komunikacją na Instagramie i Facebooku, skontaktuj się ze mną: biuro@joannabogielczyk.pl