Jakie są cechy dobrego lidera? Czy lider musi być pewnym siebie ekstrawertykiem? Zadaję sobie te pytania, bo pracując jako szkoleniowiec mam do czynienia z wieloma właścicielami i prezesami świetnie prosperujących organizacji. Lubię obserwować ich różne style zarządzania i działania, które pokazują mi, że każdy ma szanse być skutecznym przywódcą.

Zauważyłam, że wśród najskuteczniejszych liderów są bardzo odmienne osobowości. Po pierwsze, są tacy, którzy działają szybko i impulsywnie oraz tacy, którzy godzinami analizują różne problemy.  Po drugie, są tacy, którzy błyskawicznie przełamują lody i ci, którzy trzymają dystans. Po trzecie, są liderzy przebojowi, ale są też skromni, nie afiszujący się swoją pozycją i władzą.

Co ich wszystkich łączy i jakie są cechy dobrego lidera. Na bazie mojego kilkunastoletniego doświadczenia pracy z przywódcami, dostrzegłam sześć wspólnych elementów. Oto one:

1. Mają zwolenników, którzy działają zgodnie z ich oczekiwaniami.

Najskuteczniejsi przywódcy nie działają w pojedynkę, mają przy sobie zespół. W jego stworzeniu i utrzymaniu pomaga im umiejętność wywierania wpływu. Dzięki niej potrafią zespolić ludzi w różnym wieku, z różnymi doświadczeniami w jedną całość.

2. Ich działania są widoczne.

Najefektywniejsi liderzy nie czekają na innych. Wiedzą, że sama wizja nie wystarczy, dlatego nie stoją w miejscu i działają. Pokazują, że zmiany są możliwe. Nie ograniczają się do wygłaszania płomiennych mów, bo wiedzą, że ludzi poruszają czyny! Swoim osobistym przykładem potwierdzają zaangażowanie w realizację celów. Ta spójność słów i czynów sprawia, że podwładni się z nimi utożsamiają. Przywódcy, o których piszę, swoje zadania wykonują z entuzjazmem! Dzięki temu swoim pracownikom przekazują ogromne zasoby energii, a te z kolei inicjują w zespole pozytywne zmiany i produktywne działania.

3. Słuchają innych i delegują.

Najlepsi przywódcy z jednej strony inspirują do działania, a z drugiej słuchają innych. Zachęcają do dialogu. Są otwarci na różne propozycje. Ponieważ cenią różne opinie, dziękują za zgłaszane rozwiązania i biorą je wszystkie pod uwagę. Obdarzają ludzi zaufaniem oraz akceptują ich pomyłki. Motywują innych do przejmowania odpowiedzialności, a to sprzyja rozwijaniu inicjatywy. Budują relacje oparte na wzajemnym zaufaniu, co wspiera kreatywne myślenie.

Te działania dają pracownikom poczucie współkierowania i wspaniale wpływają na rozwój organizacji. W firmach kierowanych przez inspirujących liderów pracownicy są otwarci, pomagają sobie i pracują bardziej wydajnie, ponieważ wiedzą, że ich wysiłki będą dostrzeżone. (Temat angażowania i motywowania pracowników rozwinęłam w innym artykule >> tu).

4. Obdarzają pracowników zaufaniem.

Pracownicy dzisiejszych organizacji często nie pracują w jednym miejscu. Część z nich wykonuje swoje zadania zdalnie, część z nich jest pracownikami kontraktowymi i zleceniobiorcami. To z pewnością ogromne wyzwanie dla szefów organizacji, bo gdy nie ma możliwości bezpośredniej kontroli – niezbędne jest zaufanie!

Obserwuję, że w modelowych organizacjach atmosferę zaufania zapewniają wspólne wartości. Są one wyznawane przez lidera i jego podwładnych. W dodatku, ogromne znaczenie ma też jasna misja i wizja oraz inspirujące cele. One motywują do działania, dają poczucie przynależności do wspólnoty i sprawiają, że podwładni realizują misję i wizji z pasją!

5. Troszczą się i dbają o swoich pracowników.

Najlepsi liderzy z szacunkiem odnoszą się do każdego członka organizacji. Dzielą się informacjami, jak działa firma, ponieważ wiedzą, że ludzie którzy znają szerszą perspektywę, angażują się bardziej.  Dostrzegają i świętują każdy sukces osiągnięty wspólnymi siłami. Tworzą system, w którym każdy pracownik chce dać to, co ma najlepszego do zaoferowania. Zachęcają swoich pracowników do nauki i rozwoju, bo wierzą, że inwestycja w ludzi, to krok naprzód dla organizacji. Tacy przywódcy traktują pracowników jak klientów wewnętrznych swojej firmy, a ich opinia jest dla nich ważna.

6. Dobrzy liderzy odważnie wybiegają w przyszłość.

Starają się przewidzieć nowe potrzeby klientów, współpracowników. Myślą niestandardowo i nie boją się niesztampowych rozwiązań. Co więcej, oczekuje się od nich wyznaczania kierunków i przewidywania trendów. Potrafią to robić, w dodatku, potrafią ująć te zmiany w wizjach swoich firm, by były one aktualne.

Co decyduje o silnym zespole i skutecznym przywództwie?

Opisane przeze mnie cechy dobrego lidera nie wymagają przebojowości. Pokazują one, że lider to osoba, która ma zwolenników podzielających jego system wartości! Ludzie słuchają tego, co liderzy głoszą, a potem przyglądają się ich czynom. Jeśli jest to spójne, lider zyskuje wiarygodność, a jego zwolennicy zaczynają mu ufać. Jedni będą podążali za osobą bardziej przebojową – inni za bardziej skromną. Dobrych liderów łączy też to, że angażują ludzi do osiągania wspólnych celów i jest to niezwykle cenna kompetencja, której można się nauczyć.